Familia de Abner Rivera, quien murió en julio por fibrosis pulmonar, recibió un mensaje en noviembre notificando una cita médica para el 29 de diciembre. “¿Y ahora también hay que avisarles que alguien ha muerto?”, cuestionan indignados sus hijos
En Chiclayo, la familia de Abner Rivera Rodríguez aún no sale de su asombro ni de su indignación. Abner falleció en julio pasado tras una crisis de fibrosis pulmonar que lo llevó de urgencia al hospital Almanzor Aguinaga Asenjo de Essalud. Sin embargo, casi cuatro meses después, el sistema de Essalud le notificó una cita médica programada para el 29 de diciembre. “Por la madrugada del 21 de julio, mi papá se puso mal y falleció. La cita era para aumentar su dosis de oxígeno, pero nunca llegó”, relató su hija Yvania.
Lo más indignante fue el mensaje que aún llegó al celular del difunto: “Hemos estado llamando, nadie contestó. Tiene una cita programada para el 29 de diciembre a las 9 a. m.”
La familia no podía creerlo. “Nos dieron la carta de defunción, pero igual lo seguían llamando. ¿Qué están haciendo con su sistema?”, cuestionó Estefanía. Una muestra más de cómo la burocracia digital de Essalud parece no distinguir entre los vivos y los muertos.
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